Bengkulu, Wordpers.id – Kepolisian Resor Kota (Polresta) Bengkulu kembali menorehkan prestasi membanggakan di tingkat nasional. Dalam ajang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Tingkat Polri Tahun 2024, Polresta Bengkulu sukses meraih kategori Pelayanan Prima (A), dan atas capaian tersebut, Kapolresta Bengkulu Kombes Pol Sudarno menerima penghargaan langsung dari Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo, Rabu (19/6/2025).
Penghargaan ini bukan sekadar simbol, melainkan bentuk apresiasi tinggi dari institusi Polri atas peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan secara berkelanjutan oleh Polresta Bengkulu. Di tengah ekspektasi publik yang semakin tinggi terhadap profesionalisme aparat, pencapaian ini menjadi bukti bahwa transformasi layanan kepolisian benar-benar sedang berlangsung dan membuahkan hasil.
“Penghargaan ini merupakan hasil dari kerjasama dan kerja keras seluruh jajaran Polresta Bengkulu, serta tidak lepas dari dukungan Pemerintah Daerah dan kepercayaan masyarakat Kota Bengkulu. Ini bukti bahwa sinergi yang kuat antara kepolisian dan masyarakat mampu melahirkan pelayanan yang optimal,” ujar Kombes Pol Sudarno dalam keterangannya.
Kategori Pelayanan Prima (A) yang diraih Polresta Bengkulu didasarkan pada penilaian independen terhadap indikator pelayanan publik, meliputi aspek fasilitas, kecepatan layanan, kepastian hukum, dan kepuasan masyarakat. Penilaian dilakukan oleh tim evaluator dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) bekerja sama dengan Mabes Polri.
Tidak hanya itu, Polresta Bengkulu juga dinilai berhasil menghadirkan pelayanan berbasis teknologi informasi yang transparan dan akuntabel, sejalan dengan visi Kapolri dalam mewujudkan Polri yang Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan).
“Kami menyadari, tantangan pelayanan publik di era digital sangat kompleks. Oleh karena itu, kami terus mendorong inovasi, memperkuat sistem pengaduan masyarakat, dan memastikan pelayanan kami mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat,” tambah Sudarno.
Penghargaan dari Kapolri ini sekaligus menjadi penyemangat bagi seluruh personel Polresta Bengkulu untuk terus meningkatkan kualitas dan integritas dalam melayani. Kombes Pol Sudarno berharap capaian ini bukan menjadi akhir, melainkan awal dari komitmen yang lebih besar dalam membangun institusi kepolisian yang modern, humanis, dan terpercaya.
“Kami tidak akan berhenti di sini. Justru ini adalah tantangan untuk tetap menjaga bahkan meningkatkan standar pelayanan kami. Terima kasih untuk seluruh masyarakat Bengkulu atas kepercayaannya,” pungkasnya.
Dengan penghargaan ini, Polresta Bengkulu semakin memantapkan posisinya sebagai salah satu institusi kepolisian daerah terbaik dalam hal pelayanan publik di Indonesia, sekaligus menjadi inspirasi bagi jajaran kepolisian lainnya untuk terus berbenah dan melayani dengan hati.(*)
